Hướng dẫn đăng ký và sử dụng thẻ khám bệnh có chức năng thanh toán viện phí trực tuyến

19/09/2016 08:48:00

Từ ngày 16/9/2016, Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM  (BV ĐHYD) phối hợp với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) triển khai dịch vụ thẻ khám bệnh chức năng thanh toán viện phí trực tuyến. Đây dịch vụ nhằm gia tăng tiện ích, rút ngắn quy trình khám bệnh, tiết kiệm thời gian, mang lại sự thuận tiện cho người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện.

 

Thẻ khám bệnh chức năng thanh toán sẽ in các thông tin như sau: họ tên người bệnh, số hồ , vạch người bệnh, số thẻ ngân hàngThẻ khám bệnh chức năng ATM, do đó người bệnh thể để số trong tài khoản để phục vụ cho các lần khám bệnh tiếp theo, lãi suất theo quy định của VietinBank, hoặc thể rút số tại các vị trí ATM của VietinBank hoặc của các ngân hàng khác. 

 

  1. Quy trình đăng thẻ khám bệnh chức năng thanh toán viện phí trực tuyến như sau: 

  • Bước 1: Người bệnh đến quầy phát hành thẻ khám bệnh tại Lầu 1, Khu A của Bệnh viện. 

  • Bước 2: Tại đây, nhân viên sẽ vấn thủ tục quy định phát hành thẻ (chỉ phát hành thẻ cho người bệnh của Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM, đăng dịch vụ SMS, phương thức thanh toán…) 

  • Bước 3: Người bệnh điền đầy đủ thông tin vào phiếu đăng đóng tiền mặt cho nhân viên. 

  • Bước 4: Nhân viên in thẻ, giao pin hướng dẫn sử dụng. 

 

  1. Phương thức sử dụng thẻ: 

  • Người bệnh dùng thẻ để đăng khám bệnh tại quầy tiếp nhận sẽ được trừ tiền trong tài khoản thẻ khi nhân viên in biên lai thu tiền khám. 

  • Người bệnh thực hiện cận lâm sàng sẽ được nhân viên tại các phòng cận lâm sàng xác nhận trong phần mềm, hệ thống bắt đầu trừ tiền trong tài khoản của thẻ, áp dụng tương tự cho trường hợp mua thuốc thanh toán BHYT. 

  • Đối với người bệnh nội trú sẽ được trừ tiền khi đóng tiền tạm ứng đóng tiền xuất viện. 

  • Người bệnh sử dụng SMS, khi nạp tiền vào tài khoản hay trừ tiền khi sử dụng các dịch vụ thì hệ thống sẽ tự động nhắn tin vào số điện thoại di động đã được đăng . 

     

  1. Người bệnh thể nạp tiền tại các bộ phận sau: 

  • Trong giờ hành chính: nạp tiền tại quầy phát hành thẻ. 

  • Ngoài giờ hành chính: nạp tiền tại quầy thu ngân tầng trệt, khu B. 

  • Chuyển tiền tại ATM hoặc qua dịch vụ ngân hàng điện tử của VietinBank từ tài khoản khác mở tại VietinBank sang tài khoản Thẻ khám bệnh. 

  • Nạp tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại các điểm giao dịch của VietinBank hoặc các ngân hàng khác trên toàn quốc. 

 

  1. Trong quá trình trả chi phí khám chữa bệnh qua thẻ, nếu người bệnh cần xem in biên lai tổng, thể đến: 

  • c quầy thu ngân để yêu cầu nhân viên Bệnh viện in biên lai tổng. 

  • Các quầy ATM trong Bệnh viện để xem các giao dịch gần nhất. 

 

  1. Người bệnh nhu cầu nhận hóa đơn tài chính, thể đến: 

  • Các quầy phát hành hóa đơn tài chính. Nhân viên tổng hợp chi phí đã phát sinh trong khi khám bệnh xuất hóa đơn tài chính theo đúng quy định. 

 

  1. Trường hợp người bệnh bị mất thẻ: 

  • Liên hệ tổng đài VietinBank theo số điện thoại 1900558886 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất của VietinBank để đề nghị khóa thẻ. 

  • Đến Bệnh viện đề nghị cấp Thẻ khám bệnh mới, căn cứ trên thông tin đã được cung cấp 

  • Người bệnh đề nghị rút tiền/chuyển tiền từ Thẻ khám bệnh (Đã khóa) tại bất kỳ quầy giao dịch nào của VietinBank trên toàn quốc (dựa trên hồ khám bệnh giấy tờ tùy thân). 

Các tin đã đăng