"Trong những năm tháng trải nghiệm nghề nghiệp, tôi luôn đề cao sự tham gia của người bệnh trong quy trình, giúp họ cảm nhận được vai trò mắt xích của mình trong quá trình điều trị. Đó là điều vô cùng quan trọng trong tiến trình hồi phục của họ.

Tôi thường bắt đầu với người bệnh bằng cách chào hỏi, giới thiệu tên công việc của mình và kết thúc bằng việc cảm ơn họ. Tôi nhận ra rằng sự giải thích công việc thủ thuật hay quy trình rất quan trọng, nó quyết định niềm tin của người bệnh đối với mình, không khí trong căn phòng cũng trở nên nhẹ hơn khi người bệnh hợp tác, đảm bảo rằng mình đang định hướng được công việc, cảm xúc của chính mình và người bệnh.

Việc che giấu quá trình hay lược bỏ sự giao tiếp không chỉ khiến người bệnh bất an mà còn khiến nỗi lo lắng của họ trầm trọng thêm. Cứ thế, tôi đồng hành cùng với những cảm xúc trong công việc điều dưỡng của mình."

Trích bài viết Tôi là điều dưỡng UMC của CD Hà Ngọc Hoa - Khoa Lồng ngực mạch máu Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM. Kính mời quý vị lắng nghe!

Chương trình UMC Podcast sẽ được phát sóng định kỳ vào 21h mỗi tối thứ 2, 4, 6 trên các nền tảng truyền thông của Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM, bao gồm Website, Fanpage, YouTube, Zalo Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM.