Chức năng: Tham mưu cho Ban Giám đốc và Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện trong việc định hướng chiến lược, xây dựng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, an toàn là ưu tiên, con người là trung tâm, cải tiến liên tục, xây dựng văn hóa chất lượng, nâng cao hài lòng và trải nghiệm tích cực cho người bệnh và nhân viên y tế
2
Nhiệm vụ: Là đơn vị đầu mối triển khai và tham mưu cho giám đốc, hội đồng quản lý chất lượng bệnh viện về công tác quản lý chất lượng bệnh viện
Lịch sử hình thành
2013
Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện (Hospital Quality Management Department) được thành lập năm 2013 với tổ chức phòng gồm:
1. Trưởng phòng 2. Phó Trưởng phòng 3. Chuyên viên phụ trách khối chuyên môn 4. Chuyên viên phụ trách khối ngoài chuyên môn + Hành chính + Hậu cần 5. Chuyên viên phụ trách an toàn người bệnh+ Slogan: AN TOÀN LÀ ƯU TIÊN, CHẤT LƯỢNG LÀ TIÊU CHUẨN
+ Tầm nhìn: Trở thành Trung tâm xuất sắc về Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh, hướng đến mô hình quản lý chất lượng bệnh viện chuẩn mực đạt chuẩn quốc gia và quốc tế
+Sứ mệnh: Xây dựng văn hóa chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, lấy con người làm trung tâm, cải tiến liên tục, đảm bảo an toàn người bệnh và nâng cao trải nghiệm, hướng đến sự minh bạch, hiệu quả và bền vững
+ Giá trị cốt lõi: An toàn là ưu tiên – Con người là trung tâm Chuyên nghiệp – Chất lượng Đổi mới – Sáng tạo Đồng hành – Chia sẻ Trung thực – Trách nhiệm Chân thành – Đoàn kết
+ Chính sách chất lượng: AN TOÀN – HIỆU QUẢ - CẢI TIẾN LIÊN TỤC – PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
+ Địa chỉ liên hệ: 215 Hồng Bàng, Phường Chợ Lớn, TP. Hồ Chí Minh, Lầu 4, khu A
Phó Trưởng phòng, phụ trách phòng Quản lý chất lượng bệnh viện
9
Tổng số nhân viên
Định hướng phát triển
Cải tiến liên tục, nâng cao chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện Việt nam và tiêu chuẩn chất lượng quốc tế (JCI, ISO…)
Đạt chứng nhận quốc tế về các trung tâm xuất sắc, phát triển đồng bộ hoạt động tiêu chuẩn chất lượng lâm sàng cùng chất lượng quản trị toàn viện
Tăng cường đào tạo nội bộ, phát triển đồng bộ, kiện toàn hệ thống báo cáo và phân tích sự cố y khoa theo hướng minh bạch – học hỏi – phòng ngừa, đẩy mạnh các chương trình cải tiến an toàn người bệnh, lấy con người làm trung tâm
Thành tích & thành tựu
Thành tích
Bằng khen Bộ trưởng Bộ Y tế (2019: 02 bằng khen, 2021, 2022, 2023)
