Quy trình hoàn tiền phí dịch vụ tại bệnh viện

XÁC NHẬN KHÔNG THỰC HIỆN DỊCH VỤ

Quý khách vui lòng đến đúng nơi chỉ định để xác nhận:

Phí khám bệnh: Tại Phòng khám, nơi xác nhận phiếu khám. (Lưu ý: Với những phiếu khám bệnh hủy trước ngày khám, người bệnh có thể chủ động hủy phiếu khám trên ứng dụng UMC Care tại mục Lịch sử đặt khám. Phí khám bệnh sẽ được hoàn lại theo phương thức đã thanh toán trước đó)
Phí Cận lâm sàng (XN, Siêu âm, X-quang...): Tại Khoa/Đơn vị thực hiện kỹ thuật.
Hoàn trả thuốc: Đến phòng khám gặp Bác sĩ -> Đến Nhà thuốc nhập kho.
Xét nghiệm Vi sinh (không làm kháng sinh đồ): Tại Khoa Vi sinh (xác nhận kết quả âm tính).

THỰC HIỆN HOÀN TIỀN TẠI QUẦY KẾ TOÁN

Hồ sơ cần xuất trình để đối chiếu:

Căn cước công dân (thẻ cứng) hoặc Căn cước điện tử được truy cập trực tiếp trên ứng dụng VNeID tại thời điểm làm thủ tục.
Phiếu đề nghị hoàn phí.
Biên lai thu tiền gốc (nếu thanh toán tiền mặt).

Trường hợp thân nhân nhận thay:

Cung cấp giấy tờ chứng minh mối quan hệ (Khai sinh, Thông tin gia đình trong ứng dụng VNeID...).

Lưu ý: Để đảm bảo tính xác thực dữ liệu, Bệnh viện không tiếp nhận các ảnh chụp lại màn hình.

NHẬN TIỀN HOÀN TRẢ

Đối chiếu hoàn tất

Nhận tiền mặt: Ký xác nhận và nhận trực tiếp tại quầy. Áp dụng cho: Hoàn phí trong ngày hoặc đã quá thời hạn hủy phiếu trên App UMC Care.
Ứng dụng UMC Care (7 - 45 ngày): Hệ thống tự động chuyển trả. Chỉ áp dụng khi còn trong thời hạn hủy phiếu theo quy định của ứng dụng.

LƯU Ý QUAN TRỌNG